FAQ
Envío
Nos complace anunciar que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe. Tanto si pides un solo artículo como varios, no pagarás gastos de envío.
Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado su paquete, el plazo de entrega es de 5 a 10 días hábiles. Nos esforzamos por entregarle su pedido lo antes posible, ¡para que pueda empezar a disfrutar de sus nuevos artículos de moda!
Actualmente sólo ofrecemos envíos a España, pero estamos trabajando para ampliarlo a más países.
Devoluciones
Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Para garantizar un proceso de devolución sin complicaciones, le recomendamos leer nuestra política de devoluciones, que encontrará en el pie de página de nuestro sitio web. Para registrar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico. Nuestro equipo está listo para ayudarle y guiarle en el proceso de devolución.
Puedes cambiarlo devolviéndolo según nuestro procedimiento de devoluciones y realizando un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, envíanos un correo electrónico a support@visteya.es
Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y fotos del artículo dañado. Le ofreceremos una solución adecuada.